声明|谨防不法分子冒用我司产品开展诈骗行为的风险提示

亲爱的用户，易伙伴一直以来都致力于为用户提供安全、可靠、便捷的支付产品与服务。然而，近期我们收到用户反馈，有不法分子冒充易伙伴官方，通过电话、短信等渠道，不断诱导用户更换支付产品设备，这是一种严重的诈骗行为。

在此，易伙伴声明如下：

01 我们坚决反对任何形式的诈骗行为，并对此类行为予以强烈谴责。易伙伴绝不会以任何形式、任何理由要求用户更换设备。任何声称来自易伙伴官方要求更换设备的电话、短信或链接，均为诈骗行为，请广大用户务必提高警惕。

02 如在使用易伙伴支付产品过程中遇到问题，请直接致电我们的官方客服热线4000881228，或联系为您装机的人员。我们的客服团队将为您提供专业的解答和帮助，确保您能够顺利使用我们的产品和服务。

03 如在使用易伙伴支付产品过程中遇到问题，请直接致电我们的官方客服热线4000881228，或联系为您装机的人员。我们的客服团队将为您提供专业的解答和帮助，确保您能够顺利使用我们的产品和服务。

为了防范此类诈骗行为我们建议用户：

01、保持警惕

对于任何形式的非官方电话、短信或网址链接，都应保持审慎态度，不轻易相信其提供的信息。其次，当接收到涉及更换设备、个人信息提供、转账等请求时，务必通过官方客服渠道或官方网站进行信息核实，确保请求的真实性。

02、识别诈骗短信

诈骗短信的语言表述通常不够规范，存在错别字或语病；发送方号码往往是非官方号码，甚至是未知号码；内容中可能包含要求提供个人信息、银行卡号、密码等敏感信息的请求。一旦发现这些特征，可能就是诈骗短信。

03、预防措施

用户应采取有效的预防措施，如安装手机安全软件，定期更新手机操作系统和应用程序，避免在不安全的网络环境下使用手机，以确保个人信息安全。

我们呼吁，广大用户提高警惕，防范诈骗行为，共同维护安全、诚信的网络环境。让我们携手维护一个安全、高效的支付环境，共同守护资金安全，促进诚信交易的发展。