“新闻联播”报道支付行业热度不断，各地各部门多措并举优化支付服务

近日，随着官媒“新闻联播”对支付行业一系列创新举措的深入报道，支付行业迅速成为网络热议话题。为了响应这一趋势，全国各地各部门积极响应，纷纷出台多项措施，旨在进一步优化支付服务，提升人民群众支付便利性，为社会经济发展注入新的活力。这些举措不仅体现了政府对支付行业发展的高度重视，也展示了社会各界对提高支付服务水平的共同期待。

以下为新闻联播报道原文

今年以来，各地各部门聚焦老年人和外籍来华人员的支付堵点，采取多项措施，优化支付服务，提升支付便利性。

在北京前门大街这家文创店，记者看到，扫码支付的标识和刷卡机并排摆在柜台上。刷卡难，曾是不少外籍游客支付时遇到的问题。对此，全国多地出台措施，提升大型商圈、旅游景区、酒店等重点场所的境外银行卡受理终端覆盖率。境外银行卡受理环境持续优化的同时，现金的使用环境也在进一步改善。在深圳华强电子城，记者看到，银行工作人员正在给商户兑换“零钱包”。截至3月底，深圳已累计给小商户和出租车司机等群体兑换“零钱包”3.68万个。

与此同时，支付平台也简化了注册、绑卡等流程，方便外籍人士使用移动支付。据统计，今年一季度，入境人员使用移动支付交易3900多万笔，金额超56亿元，3月份一个月的交易笔数已接近前两个月的总和。

在数字化浪潮的推动下，支付行业作为金融服务的重要组成部分，正经历着前所未有的变革。面对支付行业的快速发展，多个省市的各部门，以及相关银行都积极行动起来，推出了一系列创新举措。

广州印发《若干措施》，推出多项便利措施

4月10日，广州优化支付服务政策文件新闻发布会召开，介绍了《广州市进一步优化支付服务提升支付便利性的若干措施》（以下简称《若干措施》），该措施围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等重点领域，推出多项便利举措。

中国人民银行广东省分行联动地方金融管理、商务、文旅、交通等部门，在广州市内圈定17个涉外特色突出的重点区域，对区域内的1.4万家重点商户进行刷卡机具改造。截至4月8日，广州市重点商户境外银行受理覆盖率已接近80%。

在外币兑换和现金使用方面，中国人民银行广东省分行以入境口岸为重点，组织银行合理增设人民币现金兑换服务设施，截至3月末，广州市ATM机具5615台，支持境外银行卡取现已达5526台，覆盖率达98%；外币兑换点43个、自助兑换机具31台。

· 北京印发《实施方案》，制定三项阶段性目标

3月26日，北京市人民政府办公厅正式印发《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》（以下简称《实施方案》）。

《实施方案》制定三项阶段性目标，包括2024年4月底前，集中攻坚推动一批支付便利化项目落地，2024年6月底前，持续提升移动支付、银行卡、现金等支付方式的友好度和便利性；2024年12月底前，基本解决老年人、外籍来京人员等群体支付痛点难点问题。

基于“食、住、行、游、购、娱、医”七类场景，北京市商务局确定39个涉及境外来华人员的重点商场、10个旅游景点、198家酒店纳入优化支付环境重点任务；同时北京针对出租车、地铁出行场景，研究在重点线路、主要站点推出银行卡非接触支付方案。

· 多家银行快速响应，落实相关要求

在优化适老服务方面，建设银行丰富银行网点适老服务内容和功能。对不方便到网点的老年客户提供代办服务，打造“无障碍服务示范网点”；农业银行在网点配备各类无障碍设施，简化业务流程并提供优先服务，便利老年人来行办理业务。

中国银行则提供现金柜台、个性化零钞、残钞兑换、货币反假宣传等服务；工商银行建立并完善“工银爱相伴”服务体系，提升适老支付服务能力；邮储银行则考虑老年人的支付习惯，保留现金、存折、银行卡等传统服务方式，做好POS机的布局和服务。

在支付行业不断优化服务的背后，也反映出我国金融服务体系的不断完善和提升。支付行业的快速发展，不仅提升了人民群众的支付便利化水平，也推动了金融服务的普惠化、智能化。

未来，随着金融科技的不断发展，支付行业将迎来更加广阔的发展空间。