央行召开优化支付服务推进会，支付行业发展或将按下“加速键”

近日，中国人民银行召开优化支付服务推进会。央行潘行长在会上表示，我国移动支付普及率达86%，处于国际领先水平。移动支付已经深入各个民生领域，在提高交易效率、降低交易成本，提升行业的普惠性等方面都发挥了很好作用。但尽管如此，我们在外卡、现金支付等方面仍存在一些问题。

央行潘行长透露，下一步可能采取的措施包括：推动POS机等机具受理境外卡；推动降低万事达卡和维萨卡的收费；在重点口岸增设和恢复外币兑换设施；鼓励商业银行提供标准化的“零钱包”产品；推动小面额现金在重点城市投放。

高度重视支付便利工作

推动多种支付方式并行发展

在优化支付服务推进上，会议强调党中央、国务院高度重视支付便利工作。会议回顾了2月23日国务院常务会议审议通过的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，强调要聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题，积极推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充。

会议指出，优化支付服务是进一步优化营商环境、服务高水平对外开放的内在要求。中国人民银行针对不同群体的支付习惯，持续深化支付服务场景建设，不断提升支付服务的包容性，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

会议还要求，激发商业银行、非银行支付机构、清算机构、外币兑换机构等支付服务主体的积极性和创造性，紧盯银行卡受理、外币兑换、现金支付、移动支付和宣传推广等重点任务。

多措并举推出系列措施

多方协同提升支付体验

为让移动支付产品这个中国老百姓最能接受的支付方式好用、能用，让外国朋友满意、乐意使用，中国人民银行将指导支付机构推出一系列便利措施。

· 一是针对来华人员使用支付宝、微信绑定境外银行卡成功率低的问题，要求、指导支付宝、财付通优化业务流程，提高绑卡效率。

· 二是简化身份验证安排，使外籍来华人员在绑卡等一系列过程中更便捷办理。中国人民银行非常关注个人信息保护的问题，严格要求相关机构落实《个人信息保护法》等法规规定，切实保护个人信息安全。

· 三是指导支付宝、财付通等主要支付机构将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元、年累计交易限额由1万美元提高到5万美元。

针对老年人支付问题，早在2020年，人民银行印发《关于提升老年人支付服务便利化程度的意见》，聚焦老年群体支付服务的堵点、难点，围绕支付产品适老化升级、银行网点服务优化、支付知识普及等方面作出工作部署，以提升老年群体的支付服务水平。

目前，主要移动支付APP均已进行了适老化升级，通过简化流程、添加温馨提示、增加语言播报、放大字体图像、专线人工客服等多种方式，提升老年群体移动支付服务体验，全国超过96%的银行网点已推进适老化改造，通过升级自助设备、设立老年客户“绿色通道”“服务专区”等措施，便利老年群体办理支付结算业务。

支付方式创新升级

行业发展或将按下“加速键”

随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的快速发展，支付方式的创新和升级成为可能。从最初的现金支付，到银行卡支付，再到现在的移动支付、二维码支付、NFC支付等，支付方式的变革不仅提高了支付的便捷性，也极大地提升了支付的安全性。

此外，消费者对于支付便捷性、安全性、个性化需求也在不断提高，支付行业正不断创新以满足消费者的需求。例如，消费者对于无接触支付的需求，推动了移动支付和二维码支付的普及；对于支付安全的需求，推动了支付行业在风险控制和反欺诈技术上的不断升级。

整体来看，支付行业的发展正在按下“加速键”，其背后的推动力来自技术进步、消费者需求升级和监管政策优化等多方面因素。随着这些因素的持续推动，支付行业的未来将更加广阔，支付方式将更加便捷、安全、个性化，支付行业的服务将更加智能化、高效化。